الهيئة الهولندية للمستهلكين والأسواق
شرح الممارسات التجارية غير العادلة
إن الممارسات التجارية غير العادلة من خلال المبيعات الهاتفية يتم الإبلاغ عنها بشكل متكرر. هذا هو الاستنتاج الذي توصلت إليه هيئة المستهلكين والأسواق الهولندية، وهي الهيئة الرقابية المستقلة التي تدافع عن المستهلكين والشركات. يتم الاتصال بالناس بشكل متزايد عبر الهاتف بما يسمى بالعروض الخاصة بحملات الخصم والعطلات والمسابقات.
في كثير من الأحيان، تُصاغ هذه العروض بطريقة مبهمة، مما يُجبر العملاء في النهاية على دفع أكثر مما يتوقعون. وغالبًا ما يتبع هذا الاتصال الهاتفي ممارسات تحصيل دفعات عدوانية. علاوة على ذلك، يتعرض الأشخاص الذين وافقوا فقط على تلقي المعلومات لضغوط للدفع. وتنصح الهيئة الهولندية لحماية المستهلك والأسواق الأشخاص الذين يتلقون اتصالات هاتفية بمثل هذه العروض بإنهاء المكالمة، ورفض العرض، وعدم دفع الفاتورة تحت أي ظرف من الظروف.
اقرأ أكثر: law & more
