قانون تكنولوجيا المعلومات

تُوثّق اتفاقية معالجة البيانات الترتيبات بين المتحكم بالبيانات والمعالج بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ويجب أن تُحدد، من بين أمور أخرى، موضوع المعالجة ومدتها وطبيعتها والغرض منها، ونوع البيانات الشخصية وفئات أصحاب البيانات، والتدابير الأمنية، واستخدام المعالجين الفرعيين، والالتزامات المتعلقة بإعادة البيانات أو حذفها. نقوم بصياغة اتفاقيات معالجة البيانات ومراجعتها لضمان دقتها وإحكامها.

حقوق الملكية الفكرية للبرامج المطورة حسب الطلب تعود مبدئيًا إلى المطور، ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا. لذا، يجب على العميل الراغب في الحصول على هذه الحقوق أن يُقدم سند نقل واضح أو ترخيصًا شاملًا. كما يجب الاتفاق على المكونات الموجودة مسبقًا، والبرمجيات مفتوحة المصدر، وحقوق الاستخدام. نضمن حماية حقوق الملكية الفكرية بشكل كامل.

تُوثّق اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) الجودة المتفق عليها لخدمة تقنية المعلومات، مثل التوافر، وأوقات الاستجابة، والدعم، وفترات الصيانة. ويرتبط عدم الالتزام بهذه المستويات عادةً بغرامات أو خصومات على الخدمة. تمنع اتفاقية مستوى الخدمة الواضحة النزاعات حول مفهوم "الخدمة الجيدة" وتمنح العميل موقفًا قويًا في حال عدم الوفاء بالخدمة. نقوم بصياغة اتفاقيات مستوى خدمة متوازنة ومراجعة اتفاقيات الموردين.

مكونات المصادر المفتوحة مجانية الاستخدام، ولكنها تخضع لشروط الترخيص المعمول به. تتطلب بعض التراخيص (مثل ترخيص حقوق النسخ المتبادلة) إتاحة شفرة المصدر المشتقة، مما قد يؤثر على البرامج التجارية. يمنع سجل التراخيص وسياسة الامتثال الالتزامات غير المقصودة والانتهاكات. ننصح بالاستخدام المسؤول للمصادر المفتوحة.

يرفع توجيه NIS2 متطلبات الأمن السيبراني لمجموعة واسعة من المؤسسات المتوسطة والكبيرة في القطاعات الحيوية والهامة. ويشترط، من بين أمور أخرى، اتخاذ تدابير لإدارة المخاطر، والإبلاغ عن الحوادث، ومساءلة الإدارة. وقد يؤدي عدم الامتثال إلى غرامات باهظة. نساعدكم في تحديد ما إذا كانت مؤسستكم مشمولة بتوجيه NIS2 وكيفية الامتثال له.

في خدمات الحوسبة السحابية، من المهم تحديد المسؤول عن التوافر والأمان والبيانات والنسخ الاحتياطية، وكيفية تحديد المسؤولية. غالبًا ما تتضمن عقود الموردين استثناءات واسعة؛ لذا، من الضروري كعميل تقييم هذه الاستثناءات بدقة وتعديلها عند الضرورة. كما يجب تنظيم ترتيبات إنهاء الخدمة واستعادة البيانات بشكل جيد. نتفاوض على هذه الشروط نيابةً عنك.

لا يُسمح بنقل البيانات الشخصية إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلا في حال ضمان مستوى كافٍ من الحماية، وذلك على سبيل المثال من خلال قرار كفاية الحماية أو بنود تعاقدية قياسية تتضمن تدابير إضافية. ونظرًا لأهمية السوابق القضائية، يلزم إجراء تقييم دقيق. نقدم لكم المشورة بشأن عمليات نقل البيانات الدولية المشروعة والوثائق اللازمة.

يتطلب وضع ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع غير الضرورية، من حيث المبدأ، موافقة المستخدم المسبقة والمستنيرة. كما تُطبّق التزامات الشفافية من خلال بيان ملفات تعريف الارتباط. وتُشكّل لافتات ملفات تعريف الارتباط غير الصحيحة و"الموافقة" القسرية مخاطر قانونية. نقوم بتقييم حلول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك للتأكد من قانونيتها.

تُحفظ الأسرار التجارية إذا كانت سرية وذات قيمة، وتُحمى بتدابير معقولة. وإلى جانب الحماية القانونية، تُعدّ بنود السرية وعدم المنافسة في العقود واتفاقيات العمل أساسية. وفي حال التعدي على هذه الأسرار، يُمكن المطالبة بأمر قضائي وتعويضات، من بين أمور أخرى. نساعدكم في حماية خبراتكم الفنية تعاقديًا وعمليًا.

غالباً ما تتعلق النزاعات بالتأخير، أو العيوب، أو الأعمال الإضافية، أو الإنهاء. تبدأ العملية بفحص العقد والأداء المُنجز، ثم تقديم مطالبة مُثبتة، وإذا لزم الأمر، إشعار بالتقصير. في حال فشل التوصل إلى حل عن طريق التفاوض أو الوساطة، قد يتم اللجوء إلى الإجراءات القانونية. نحن نمثل مصالحكم من أول تذكير وحتى الوصول إلى المحكمة.

في حالة التنازل، تنتقل حقوق الملكية الفكرية للبرنامج بشكل دائم إلى العميل، بينما في حالة الترخيص، يبقى المُنشئ صاحب الحقوق ويمنح فقط حق الاستخدام. بالنسبة للبرامج المصممة خصيصًا حسب الطلب، يجب الاتفاق على ذلك مسبقًا، وإلا تبقى الحقوق للمطور.

يجب على المتجر الإلكتروني أن يوضح بوضوح، من بين أمور أخرى، هوية البائع، والسعر شاملاً الضرائب، وتكاليف التوصيل، وحق الانسحاب، وطرق الدفع. قد يؤدي عدم تقديم المعلومات الإلزامية إلى تمديد فترة الانسحاب وفرض غرامات من الجهة الرقابية.

يُعدّ تقييم أثر حماية البيانات (DPIA) تقييمًا إلزاميًا لمخاطر الخصوصية المتعلقة بمعالجة البيانات التي يُحتمل أن تُؤدي إلى مخاطر عالية، مثل التنميط واسع النطاق أو المراقبة بالفيديو. وتساعدك نتائج هذا التقييم على اتخاذ التدابير المناسبة قبل بدء المعالجة.

تحدد عقود البرمجيات كخدمة (SaaS) ترتيبات تتعلق بالتوافر والأمان وفقدان البيانات وحدود المسؤولية. انتبه إلى استثناء الأضرار اللاحقة، ومستوى الحد الأقصى للمسؤولية، وترتيبات إعادة البيانات وحذفها عند انتهاء الاتفاقية.

إذا تعاقدت مع جهة تعالج بياناتك الشخصية نيابةً عنك، فيجب عليك إبرام اتفاقية معالجة بيانات تتضمن ترتيبات بشأن الأمن والسرية والمعالجين الفرعيين والإبلاغ عن خروقات البيانات. وبصفتك المتحكم بالبيانات، تظل أنت المسؤول في نهاية المطاف عن المعالجة القانونية.