حقوق الموظف في حالة المرض: ما تحتاج إلى معرفته

الإبلاغ عن المرض، والآن ماذا؟ خطواتك الأولى

عندما تُبلغ عن مرضك، تتمتع كموظف فوراً بعدد من الحقوق المهمة. أهمها الحق في استمرار تقاضي راتبك وحماية خصوصيتك فيما يتعلق بتفاصيل مرضك. هذه الحقوق هي أساس أمانك خلال فترة تحتاج فيها إلى التركيز على التعافي.

في الواقع، يُعدّ هذا الإشعار المرضي بدايةً لإجراء رسمي، بقواعد أساسية واضحة لك ولصاحب عملك. من الضروري البدء بهذه العملية جيدًا. بهذه الطريقة، يمكنك التركيز على ما هو أهم: التحسن. غالبًا ما تكون طريقة الإبلاغ عن المرض مُحددة ببساطة في عقد عملك أو لوائح شركتك. التزم بها، مما سيجنّبك الكثير من المتاعب.

من أهم الحقوق الأساسية للموظف أثناء مرضه حماية خصوصيته. بالطبع، قد يسأل صاحب العمل عن المدة المتوقعة لغيابه أو ما إذا كان مرضه ناتجًا عن حادث عمل.

لكن، وهذا أمر بالغ الأهمية، لستَ مُلزمًا بمشاركة تفاصيلك الطبية. طبيعة مرضك أو سببه سرّية للغاية. لا تُشارك هذه المعلومات إلا مع طبيب الشركة.

دور طبيب الشركة

بعد فترة وجيزة من إعلانك عن مرضك، ستتلقى عادةً اتصالاً من طبيب الشركة أو طبيب الصحة المهنية. اعتبر هذا الطبيب خبيرًا مستقلًا يُقيّم ما إذا كنتَ عاجزًا عن العمل بالفعل. سيقدم لك بعد ذلك نصائح حول كيفية تعافيك وكيفية عودتك إلى العمل. رأي طبيب الشركة هو الأهم، لك ولصاحب عملك.

ماذا هو المتوقع منك في هذه المرحلة؟

• انتقل إلى الموعد: يتوجب عليك الاستجابة لدعوة طبيب الشركة.
• العمل على التعافي الخاص بك: اتبع نصائح الطبيب المعقولة لتسريع عملية الشفاء.
• البقاء في متناول اليد: تأكد من أن صاحب العمل الخاص بك قادر على التواصل معك للحصول على استشارات حول مسار مرضك.

غالبًا ما تكون الأسابيع الأولى بعد الإبلاغ عن المرض حاسمة في مسار الأمور. ولتوضيح ذلك، أدرجنا أهم الإجراءات والمسؤوليات لك ولصاحب عملك في جدول.

نظرة عامة على الحقوق والواجبات في الأسابيع الأولى

تُرسي هذه الخطوات الأولى أسس رحلة بناءة. فالوضوح والتواصل الجيد يمنعان سوء الفهم ويضمنان تركيز الجهود على الأهم: تعافٍ سريع ومستدام.

أمنك المالي الفوري

بمجرد إبلاغك عن مرضك، يبدأ سريان القانون المتعلق باستمرار دفع الأجور. وهذا حق أساسي من حقوقك. قانونياً، يحق لك الحصول على ما لا يقل عن 70% من أجرك خلال أول 104 أسابيع (أي سنتين) من فترة مرضك.

لحسن الحظ، تنص العديد من الاتفاقيات الجماعية أو عقود العمل على أن هذه النسبة أعلى. غالبًا ما تكون 100% في السنة الأولى من المرض و70% في السنة الثانية. هذا الاطمئنان المالي ضروري، لأن التعافي يصبح أصعب بكثير مع وجود هموم مالية.

علاوة على ذلك، تزداد أهمية هذه الحماية أكثر من أي وقت مضى. فقد ارتفع عدد أيام الإجازات المرضية مؤخرًا إلى 407,000 يوم ، بزيادة تتجاوز 3% ، وتشير التوقعات إلى ارتفاعها إلى 423,700 يوم . يمكنكم الاطلاع على المزيد حول هذه الأرقام والاتجاهات في تقرير تطورات حجم العمل الصادر عن اتحاد عمال الخدمات الصحية (UWV).

حقك في استمرار دفع الراتب أثناء المرض

المرض بحد ذاته أمر مزعج، وآخر ما ترغب في التفكير فيه حينها هو دخلك. لحسن الحظ، هذا الأمر مُنظّم بشكل جيد في هولندا. يوفر القانون شبكة أمان تضمن لك الاستقرار المالي، ألا وهي التزام صاحب العمل بمواصلة دفع الأجور.

القاعدة الأساسية واضحة. يلتزم صاحب العمل بمواصلة دفع راتبك لمدة أقصاها 104 أسابيع ، أو سنتين. وهذا يوفر لك أساسًا متينًا في ظل هذه الظروف غير المستقرة، مما يسمح لك بالتركيز كليًا على التعافي.

لا يعني هذا بالضرورة أنك ستتلقى راتبك كاملاً لمدة عامين. ينص القانون على حد أدنى: يحق لك الحصول على 70% على الأقل من راتبك . ومن المهم ألا يقل هذا المبلغ عن الحد الأدنى للأجور القانوني في السنة الأولى.

كم المبلغ الذي سأحصل عليه بالضبط؟

عمليًا، غالبًا ما تكون النتائج أفضل. يقدم العديد من أصحاب العمل شروطًا أفضل من الحد الأدنى القانوني. ستجد هذه الاتفاقيات في اتفاقية المفاوضة الجماعية (CAO) أو مباشرةً في عقدك الفردي.

أحد الترتيبات التي غالبًا ما تصادفها هو:

• السنة الأولى من المرض: 100% من أجرك.
• السنة الثانية من المرض: 70% من راتبك.

لذا، من الحكمة دائمًا الحصول على اتفاقية العمل الجماعية أو عقد العمل. ما ينص عليه يُرشدك، ويمكن أن يمنحك هامشًا ماليًا أكبر بكثير من النظام القانوني الأساسي.

حقك في استمرار راتبك هو أساس راسخ. فهو مصمم لحمايتك من فقدان الدخل، ويمنحك راحة البال والمساحة الكافية للعمل بعد عودتك، دون أي ضغوط مالية فورية.

استمرار دفع الأجور بعد 104 أسابيع

بعد عامين، ينتهي التزام صاحب العمل بدفع الأجور بشكل أساسي. مع ذلك، هناك استثناء هام: عقوبة الأجور . إذا رأت هيئة العمل الفيدرالية (UWV) أن صاحب العمل لم يبذل جهودًا كافية لإعادة دمجك في سوق العمل، فيمكنها إلزامه بمواصلة دفع أجورك لفترة أطول، قد تصل إلى عام إضافي.

يمكن أن يحدث هذا، على سبيل المثال، إذا لم يتم إعداد خطة عمل مناسبة، أو إذا بدأت الجهود المتعلقة بالمسار الثاني (البحث عن عمل مع صاحب عمل آخر) في وقت متأخر للغاية أو بنصف حماس.

العطلات وأجور العطلات أثناء المرض

السؤال الذي يُطرح كثيرًا هو: ماذا عن استحقاق حقوق الإجازات؟ الإجابة بسيطة: حتى في حالة المرض، تكتسب حقوقًا. وهذا ينطبق على إجازاتك وأجر إجازتك.

• الأعياد الرسمية: يُستحق هذا المبلغ بالكامل. يحق لك الحصول على ما لا يقل عن أربعة أضعاف عدد ساعات عملك أسبوعيًا.
• دفع عطلة: استحقاق أجر إجازتك (عادةً 8% (من إجمالي أجرك) يستمر أيضًا دون انقطاع.

يضمن هذا الاستحقاق المستمر عدم تضاعف الضرر. لن يؤثر مرضك سلبًا على استحقاقك للإجازة والمزايا المصاحبة لها. هذا يُسهم في رفاهيتك، حتى على المدى البعيد.

عملية إعادة الإدماج في الممارسة العملية

إن المرض مزعجٌ بما فيه الكفاية، وقد تبدو عملية إعادة الإدماج التي تليها معقدةً للغاية في بعض الأحيان. مع ذلك، لا تعتبرها مسارًا مليئًا بالعقبات، بل رحلةً مشتركةً تخوضها مع صاحب عملك. إنها عمليةٌ منظمةٌ بخطواتٍ واضحةٍ وقواعدَ أساسيةٍ للجميع، مصممةٌ لجعل عودتك إلى العمل سلسةً ومستدامةً قدر الإمكان. دورك الفعّال في هذا الأمر بالغ الأهمية.

تبدأ هذه العملية رسميًا فورًا بعد إبلاغك بالمرض، وتتم وفق جدول زمني محدد. يجب على صاحب العمل إبلاغك بالمرض خلال يوم واحد لدى خدمات الصحة المهنية. وفي غضون ستة أسابيع، يجب على طبيب الشركة إصدار قراره بشأن إعادة الإدماج.

يُعدّ "خطة العمل" جوهر عملية إعادة الاندماج . تقوم أنت وصاحب العمل بصياغة هذه الوثيقة معًا في موعد أقصاه الأسبوع الثامن من مرضك، وعادةً ما تستند إلى نصيحة طبيب الشركة. يمكنك اعتبارها بمثابة خارطة طريق لتعافيك وعودتك إلى العمل.

خطة العمل ليست مجرد إجراء شكلي، بل هي اتفاقية ملزمة. فهي تنص بوضوح تام على ما ستفعله أنت وصاحب عملك لتسهيل عودتك. تُقيّم هذه الخطة بانتظام، وتُعدّل عند الحاجة.

ماذا يعني المسار 1 والمسار 2؟

تتكون عملية إعادة الإدماج من مرحلتين، تُعرفان أيضًا باسم "المسارات". ويلزم القانون صاحب العمل ببذل جهد في كلا المسارين.

• المسار 1: العودة داخل مؤسستك الخاصة
  في البداية، ينصب التركيز دائمًا على العودة إلى صاحب عملك الحالي. قد يكون ذلك في وظيفتك الحالية، مع بعض التعديلات، أو في وظيفة أخرى مناسبة داخل الشركة. العمل المناسب هو العمل الذي يناسب ما يمكنك القيام به، مع مراعاة حالتك الصحية.
• المسار الثاني: البحث عن عمل لدى صاحب عمل آخر
  إذا تبيّن أن العودة إلى العمل في شركتك الخاصة غير ممكنة، حتى على المدى البعيد، فيجب البدء بالمسار الثاني. يحدث هذا عادةً مع نهاية السنة الأولى من المرض. عندها، يكون صاحب العمل مُلزمًا بمساعدتك بنشاط في العثور على عمل مناسب مع صاحب عمل جديد.

صُمم هذا النهج المزدوج لزيادة فرصك في العثور على عمل. في السنوات الأخيرة، ازداد التركيز على استئناف العمل جزئيًا. وينعكس ذلك أيضًا في زيادة عدد المستفيدين من إعانات WGA (استئناف العمل للأشخاص ذوي الإعاقة الجزئية). وهذا يؤكد حقك في الحصول على التوجيه المناسب للعودة إلى العمل (جزئيًا). يمكنك الاطلاع على المزيد حول هذه الأرقام والاتجاهات على موقع UWV.

دور UWV كحجر اختبار

يعمل مركز UWV كمحكم مستقل. يتابع المركز عن كثب للتأكد من قيامك أنت وصاحب عملك بما يكفي لإنجاح عملية إعادة الإدماج. ويتم ذلك في أوقات محددة، مثل تقييم السنة الأولى.

في الأسبوع الثامن والثمانين تقريبًا من مرضك، تقوم هيئة الخدمات الاجتماعية (UWV) بمراجعة ملف إعادة الإدماج بالكامل. هل خلصت إلى أن صاحب العمل لم يبذل جهدًا كافيًا؟ في هذه الحالة، قد يؤدي ذلك إلى فرض عقوبة على الأجور . وهذا يعني أن صاحب العمل سيكون ملزمًا بمواصلة دفع أجورك لمدة تصل إلى عام إضافي. يضمن هذا الإجراء الحازم أن تُؤخذ حقوقك كموظف على محمل الجد وأن إعادة الإدماج ليست أمرًا اختياريًا. وبالطبع، يُعد تعاونك الفعال شرطًا أساسيًا دائمًا.

ماذا يحدث بعد عامين من المرض؟

يُعدّ بلوغ مدة الإجازة المرضية عامين، أو 104 أسابيع ، لحظةً حاسمةً في هذه الرحلة. عند هذه النقطة، يتوقف التزام صاحب العمل القانوني بمواصلة دفع راتبك. لحسن الحظ، هذا لا يعني أنك ستجد نفسك فجأةً بلا دخل أو دعم. إنها في الأساس بداية مرحلة جديدة، حيث تتولى مؤسسة UWV زمام الأمور.

ستتلقى عادةً رسالة من هيئة الخدمات الاجتماعية (UWV) في الأسبوع الثامن والثمانين تقريبًا من الإبلاغ عن المرض. هذه هي الإشارة الأولى للتقدم بطلب للحصول على إعانة قانون العمل والدخل (WIA). يُمثل قانون العمل والدخل (القدرة على العمل) شبكة الأمان الاجتماعي للموظفين الذين لا يزالون غير قادرين، أو غير قادرين بشكل كامل، على العودة إلى العمل بعد عامين.

طلب WIA والامتحان

التقدم بطلب للحصول على استحقاقات قانون حقوق الموظفين (WIA) هو إجراء رسمي. للقيام بذلك، عليك تقديم تقرير إعادة الإدماج، وهو وثيقة أعددتها مع صاحب عملك. يتضمن التقرير كل ما حدث خلال العامين الماضيين لمساعدتك على العودة إلى العمل، مثل خطة العمل والتقييمات.

بعد تقديم طلبك، تأتي مرحلة فحص قانون دعم القوى العاملة (WIA) . ولعل هذه المرحلة هي الأكثر إثارة. فهو ليس فحصًا طبيًا كفحص الطبيب العام، بل هو تقييم لما يمكنك القيام به في سوق العمل. ستُجرى معك مقابلات مع طبيب من شركة التأمين وخبير توظيف من هيئة الخدمات الاجتماعية (UWV). معًا، يحددان نوع العمل الذي يمكنك القيام به رغم مرضك أو إعاقتك، ومقدار الدخل الذي يمكنك تحقيقه.

نتيجة فحص WIA بالغة الأهمية. فهي تُحدد ما إذا كنتَ مؤهلاً للحصول على المزايا، وإن كان الأمر كذلك، ما نوعها. هذا قرارٌ بالغ الأهمية يؤثر تأثيراً بالغاً على مستقبلك المالي.

WGA أو IVA: نوعان من فوائد WIA

بناءً على ما يقرره الطبيب وخبير الولادة، هناك نتيجتان محتملتان. من المهم فهم الفرق بينهما بوضوح.

• WGA (استئناف العمل للأشخاص ذوي الإعاقة الجزئية): هذه الفائدة لك إذا كنت جزئيا (بين 35% و80%) أو بشكل كامل ولكن ليس بشكل دائم الفكرة وراء WGA هي أنه مع التوجيه الصحيح، ستتمكن في النهاية من العمل (أكثر) مرة أخرى.
• IVA (Inkomensvoorziening Volledig Arbeidsongeschiktten): تحصل على هذه الفائدة إذا كنت تماما (80٪ على الأقل) و بشكل دائم معاق. وهذا يعني أن فرصة الشفاء ضئيلة جدًا أو حتى مستحيلة.

وبالتالي، يعتمد تخصيص الموارد لأحد هذه البرامج بشكل كامل على تقييم هيئة الخدمات الاجتماعية (UWV). وتتضح أهمية نظام الضمان الاجتماعي هذا من خلال الأرقام. فأثر الإعاقة كبير، ويؤكد عدد الأشخاص الذين يطالبون بهذه الحماية طويلة الأجل أهميتها. ويتأثر هذا جزئيًا بعوامل مثل ارتفاع سن التقاعد الحكومي. يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات حول هذه الأرقام على موقع مكتب الإحصاء المركزي (CBS).

يُعدّ التوجه إلى مركز الرعاية الصحية بجامعة غرب فيكتوريا بعد عامين من المرض من أهمّ الحقوق التي يتمتع بها الموظف أثناء مرضه . سيساعدك الاستعداد الجيد وفهم هذه الإجراءات على مواجهة هذه المرحلة بثقة أكبر.

المخاطر والمواقف الخاصة في المرض

يبدو مسار المرض المعتاد واضحًا نظريًا، لكن الواقع غالبًا ما يكون أكثر تعقيدًا. فليس كل مسار مرضي يسير وفقًا للقواعد. هناك العديد من الحالات الخاصة والمخاطر التي قد تجعل حقوقك المرضية كموظف أكثر تعقيدًا. من الضروري فهم هذه الاستثناءات لضمان حقوقك كاملة.

لنفترض أنك مرضت أثناء عملك بعقد مؤقت على وشك الانتهاء. حينها، لن يلتزم صاحب العمل سوى بدفع راتبك حتى نهاية عقدك. بعد ذلك، ستعتمد على إعانة المرض من UWV. من واجب صاحب العمل الإبلاغ عن إصابتك بالمرض لضمان سير هذه العملية بسلاسة.

لعقد العمل بدون ساعات عمل محددة قواعده الأساسية. هل تُستدعى للعمل ثم تُبلغ عن مرضك؟ يحق لك حينها الحصول على أجر مستمر للساعات المتفق عليها. هل تعمل بشكل هيكلي لدى نفس صاحب العمل لأكثر من ثلاثة أشهر؟ قد يكون هناك نظام عمل ثابت، مما يمنحك حقوقًا أكثر.

النزاعات وحكم الخبراء

ماذا لو انقطع التواصل مع صاحب العمل تمامًا؟ النزاع العمالي، سواءً كان بسبب إجازة مرضية أم لا، يزيد الوضع خطورة. قد يؤدي إلى جمود في عملية إعادة الإدماج، مع استمرار الطرفين في توجيه الاتهامات لبعضهما البعض.

في مثل هذه الحالة، يُمكن لرأي خبير من UWV أن يُساعد. هذا رأي مستقل حول الوضع المُتعثر. يُمكنك طلبه إذا كنت، على سبيل المثال، لا تُوافق على:

• سواء كنت قادرا على العمل أم لا.
• هل العمل المعروض عليك مناسب حقا؟
• جهود إعادة الإدماج التي يبذلها صاحب العمل (أو يفشل في بذلها).

على الرغم من أن رأي اتحاد العمال (UWV) غير ملزم قانونًا، إلا أنه ذو وزن كبير، وغالبًا ما يُسهم في التوصل إلى حلٍّ للنزاع. سيكلفك تقديم الطلب 100 يورو كموظف، ولكنه سيُجنّبك الكثير من الجدال والغموض.

من الخرافات الشائعة أنه يمكن فصلك من العمل بسهولة لمجرد مرضك. هذا غير صحيح. خلال السنتين الأوليين من مرضك، يُحظر عليك الفصل . لذا لا يحق لصاحب العمل فصلك بسبب مرضك.

الحمل والظروف الخاصة الأخرى

المرض المصاحب للحمل يُمثل أيضًا فئة خاصة. هل تُصابين بمرض نتيجة أعراض ناتجة مباشرةً عن الحمل أو الولادة؟ يُمكن لصاحب العمل حينها التقدم بطلب للحصول على إعانة مرضية من UWV لدفع (جزء من) راتبك. هذا يحميكِ من التعرض لضرر، ويضمن ألا تُثقل إجازتكِ المرضية كاهل صاحب العمل بأعباء مالية إضافية.

من الأخطاء الشائعة رفض العمل المناسب. لا تستهين بهذا. إذا رأى طبيب الشركة أنك قادر على القيام بعمل مُكيّف، فمن المتوقع منك المحاولة. هل ترفض دون سبب وجيه؟ عندها، كعقوبة، يمكن لصاحب العمل إيقاف استمرار الراتب. معرفة هذه السيناريوهات المعقدة تحمي حقوقك، خاصةً عندما يتعقد الوضع.

الأسئلة الشائعة حول حقوق المرض

قد تبدو القواعد المتعلقة بالمرض والعمل معقدة في بعض الأحيان. لذا، قمنا بإدراج أكثر الأسئلة شيوعاً. بهذه الطريقة، ستعرف فوراً حقوقك وواجباتك كموظف أثناء المرض.

هل يمكن لصاحب العمل أن يطردني إذا كنت مريضًا؟

لا، من حيث المبدأ، هذا غير مسموح به. خلال الأسابيع الـ 104 الأولى (أي سنتين) من مرضك، تتمتع بحماية قانونية تمنع فصلك من العمل . هذا أحد الركائز الأساسية لحماية حقوقك في حال الفصل من العمل في هولندا، ويعني أن المرض بحد ذاته ليس سببًا وجيهًا للفصل.

لكن هذا الحظر ليس مطلقًا. هناك بعض الاستثناءات التي يكون فيها الفصل ممكنًا بالفعل:

• الفصل الفوري: إذا أساءت التصرف بشكل خطير، مثل السرقة، يحق لصاحب العمل فصلك فورًا. مرضك منفصل عن هذا.
• فصل العمل: في حالة إعادة التنظيم التي تُلغي منصبك بالكامل، قد ينقضي أحيانًا حظر الإخطار. مع ذلك، هناك شروط صارمة مرتبطة بذلك.
• نهاية العقد المؤقت: ينتهي العقد محدد المدة تلقائيًا في التاريخ المتفق عليه، حتى لو كنت مريضًا في ذلك الوقت.

ماذا لو كنت لا أتفق مع طبيب الشركة؟

قد تشعر أن طبيب الشركة أخطأ في تقدير وضعك. ربما لا توافق على تقييم ما يمكنك فعله، أو على خطة إعادة الإدماج المقترحة. في هذه الحالة، ليس عليك الاستسلام ببساطة.

يمكنك طلب رأي خبير من هيئة التأمين الصحي في فيكتوريا (UWV). سيقوم طبيب تأمين أو خبير توظيف مستقل من الهيئة بمراجعة وضعك. مع أن هذا الرأي غير ملزم قانونًا، إلا أنه ذو أهمية بالغة عمليًا. ينبغي عليك أنت وصاحب العمل أخذه على محمل الجد، وغالبًا ما يُسهم في إعادة إحياء أي وضع متعثر.

هل أستحق إجازات أثناء مرضي؟

نعم. كونك مريضًا لا يعني توقف استحقاق إجازاتك. يستمر استحقاق إجازاتك الرسمية كاملةً كما لو كنت في العمل. هذا حقك بغض النظر عن مدة مرضك.

قد تُطبق قواعد مختلفة على الإجازات الإضافية - أي الأيام الإضافية التي تحصل عليها بالإضافة إلى الحد الأدنى القانوني. يُرجى مراجعة اتفاقية العمل الجماعية أو عقد العمل الخاص بك لمعرفة ذلك، ولكن في معظم الحالات، يستمر احتساب هذه الأيام كالمعتاد.

معلومة مفيدة: لا يجوز لصاحب العمل إجبارك على أخذ إجازة خلال فترة مرضك. لا تأخذ إجازة إلا إذا كنت ترغب حقًا في التحرر من التزامات إعادة الإدماج، ويتم ذلك دائمًا بالتشاور.

ما هي حقوقي في العقد المؤقت؟

حتى لو كان لديك عقد عمل مؤقت، فأنت محمي تمامًا في حالة المرض. صاحب العمل ملزم بمواصلة دفع أجرك طوال مدة عقدك. ومع ذلك، ينتهي هذا الالتزام في تاريخ انتهاء عقدك بحكم القانون.

هل ما زلت مريضًا عند انتهاء عقدك؟ إذا كان الأمر كذلك، فسيبلغ صاحب العمل هيئة تقييم القوى العاملة (UWV) بأنك في إجازة مرضية. ومن ثم، يمكنك الحصول على إعانة المرض من الهيئة، وبالتالي لن تُترك بلا دخل. ستنتقل مسؤولية إعانتك والإشراف عليك من صاحب العمل إلى الهيئة، مما يضمن انتقالًا سلسًا.