التعويض عن تلف تأخير الرحلة

منذ عام 2009 ، في حالة تأخر رحلة طيران ، لم تعد تقف بصفتك راكبًا خالي الوفاض. والواقع أن محكمة العدل التابعة للاتحاد الأوروبي ، في حكم ستورجون ، مددت التزام شركات الطيران بدفع تعويضات. منذ ذلك الحين ، تمكن الركاب من الاستفادة من التعويض ليس فقط في حالة الإلغاء ، ولكن أيضًا في حالة تأخيرات الرحلة. وقضت المحكمة أنه في كلتا الحالتين ليس لدى شركات الطيران سوى هامش ثلاث ساعات للانحراف عن الجدول الأصلي. هل تجاوزت شركة الطيران الهامش المذكور وهل تصل إلى وجهتك بعد أكثر من ثلاث ساعات؟ في هذه الحالة ، سيتعين على شركة الطيران تعويضك عن أضرار التأخير.

ومع ذلك ، إذا استطاعت شركة الطيران أن تثبت أنها ليست مسؤولة عن التأخير في السؤال ، مما يثبت وجود ظروف غير عادية التي لا يمكن تفاديها ، ليست ملزمة بدفع تعويض عن التأخير لأكثر من ثلاث ساعات. في ضوء الممارسة القانونية ، نادرا ما تكون الظروف استثنائية. هذه هي الحالة فقط عندما يتعلق الأمر بـ:

  • ظروف جوية سيئة للغاية (مثل العواصف أو الثوران البركاني المفاجئ)
  • والكوارث الطبيعية
  • إرهاب
  • حالات الطوارئ الطبية
  • الإضرابات غير المعلنة (على سبيل المثال من قبل موظفي المطار)

لا تعتبر محكمة العدل العيوب التقنية على الطائرة ظرفًا يمكن اعتباره استثنائيًا. وبحسب المحكمة الهولندية ، فإن إضرابات موظفي الشركة نفسها لا تغطيها هذه الظروف أيضًا. في مثل هذه الحالات ، يحق لك كراكب الحصول على تعويض.

هل يحق لك الحصول على تعويض وليس هناك ظروف استثنائية؟ في هذه الحالة ، يجب على شركة الطيران دفع التعويض لك. لذلك ، لا يتعين عليك الموافقة على بديل آخر محتمل ، مثل قسيمة ، تقدمها لك شركة الطيران. ومع ذلك ، في ظروف معينة ، يحق لك أيضًا الحصول على الرعاية و / أو الإقامة ويجب على شركة الطيران تسهيل ذلك.

يمكن أن يتراوح مبلغ التعويض بشكل عام من 125 ، إلى 600 ، - يورو لكل راكب ، اعتمادًا على طول الرحلة وطول التأخير. بالنسبة لتأخيرات الرحلات التي تقل عن 1500 كم ، يمكنك الاعتماد على 250 يورو - تعويض اليورو. إذا كان الأمر يتعلق برحلات تتراوح بين 1500 و 3500 كم ، فإن تعويض 400 يورو - يمكن اعتبار اليورو معقولًا. إذا سافرت مسافة تزيد عن 3500 كم ، يمكن أن يصل تعويضك لأكثر من ثلاث ساعات من التأخير إلى 600 يورو.

أخيرًا ، فيما يتعلق بالتعويض الموصوف للتو ، هناك شرط آخر مهم لك كراكب. في الواقع ، يحق لك الحصول على تعويض عن أضرار التأخير فقط إذا كان تأخر رحلتك يقع تحت اللائحة الأوروبية 261/2004. هذا هو الحال عندما تغادر رحلتك من إحدى دول الاتحاد الأوروبي أو عندما تسافر إلى بلد داخل الاتحاد الأوروبي مع شركة طيران أوروبية.

هل تواجه تأخيرًا في الرحلة ، هل تريد معرفة ما إذا كان يحق لك الحصول على تعويض عن الضرر الناجم عن التأخير أو هل تنوي اتخاذ أي إجراء ضد شركة الطيران؟ يرجى الاتصال بالمحامين على Law & More. محامونا خبراء في مجال أضرار التأخير ويسعدهم تقديم المشورة لك.

فيسبوك