قد يكون العثور على صورة لك على الإنترنت دون إذنك أمرًا صادمًا. سواءً كانت الصورة على مواقع التواصل الاجتماعي، أو موقع إلكتروني، أو مقال إخباري، لا أحد يرغب في انتهاك خصوصيته باستخدام صوره الشخصية دون إذن. إن فهم كيفية نشر الصور على الإنترنت دون إذن في وقت مبكر يساعدك على تجنب الأخطاء المكلفة.
في هولندا، يتمتع الجميع بحقوق قوية عند استخدام الصور دون إذن. يوفر حق الدعاية وقانون الخصوصية الحماية من الاستخدام غير المرغوب فيه للصور.
هناك عدة طرق لاستعادة السيطرة على الصور الشخصية المنشورة على الإنترنت. كما توجد تدابير وقائية فعّالة لتجنب المشاكل المستقبلية.
لماذا تعتبر الموافقة مهمة للصور عبر الإنترنت؟
نشر الصور دون موافقة قد يؤدي إلى انتهاك الخصوصية ومشاكل قانونية. كثيرون لا يدركون أن حتى الصور الملتقطة في الأماكن العامة تستحق الحماية.
مخاطر النشر بدون إذن
تُعتبر الصور التي تُظهر أشخاصًا بوضوح بيانات شخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات. هذا يعني ضرورة الحصول على إذن قبل نشر الصور.
قد تترتب على انتهاكات الخصوصية عواقب وخيمة على الشخص الموجود في الصورة، إذ قد تبقى الصور متاحة على الإنترنت لسنوات.
يمكن أيضًا مشاركتها من قِبل آخرين دون سيطرة. يواجه مستخدمو الأعمال مخاطر إضافية.
قد يتم تغريم الشركات التي تنشر صور العملاء أو الموظفين دون إذن.
توجد عواقب قانونية محتملة بموجب قانونين:
- حقوق الصورة: يحمي من النشر دون إذن
- حق النشر:يحمي منشئ الصورة
يحقّ لأيّ شخص إزالة صوره دون إذن، كما يحقّ له المطالبة بتعويضات.
سوء الفهم حول الصور العامة
يعتقد الكثيرون أن التقاط الصور في الأماكن العامة مسموحٌ به دائمًا. هذا غير صحيح.
إن مكان التقاط الصورة ليس هو العامل الأهم، بل المهم هو وجود أشخاص يمكن التعرف عليهم في الصورة.
إذا كان من السهل التعرّف على شخص ما، تُطبّق قواعد الخصوصية. وهذا ينطبق حتى على الصور الملتقطة في الشارع أو في الفعاليات.
الاستخدام الشخصي استثناء. يُسمح للأفراد بالتقاط الصور لأنفسهم أو مشاركتها ضمن دائرة صغيرة.
بمجرد نشر الصور على وسائل التواصل الاجتماعي، يسقط الاستثناء. الاستخدام التجاري لا يخضع لأي استثناءات.
يجب على الشركات دائمًا طلب الإذن قبل نشر الصور التي يمكن التعرف فيها على الأشخاص.
حقوقك إذا كانت صورتك متاحة على الإنترنت دون إذن
لديك حقوقٌ مُختلفةٌ إذا نشر أحدهم صورتك على الإنترنت دون إذن. هذه الحقوق تُتيح لك التحكّم في كيفية استخدام صورتك وحماية خصوصيتك.
حقوق الصورة والتحكم فيها
حقوق الصور الشخصية تمنحك التحكم في الصور التي تظهر فيها. هذا الحق يعني أن الآخرين بحاجة إلى إذنك قبل نشر صورتك.
متى تحصل على حقوق الصورة:
- للحصول على صور مميزة لنفسك
- أيضًا للصور الفوتوغرافية في المجموعة
- حتى لو لم تكن الموضوع الرئيسي
تنطبق حقوق الصور الشخصية على جميع أشكال النشر، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية والوسائط المطبوعة.
ربما التقط المصور الصورة، لكنه لا يزال بحاجة إلى إذنك لمشاركتها. يمكنك طلب إزالتها.
يمكنك أيضًا المطالبة بالتعويض إذا تعرضت لأضرار.
حقوق الطبع والنشر على الصور
تحمي حقوق الطبع والنشر الأعمال الإبداعية، كالصور الفوتوغرافية. ويتمتع مُنشئ الصورة بحقوق الطبع والنشر عليها تلقائيًا.
إذا التقط شخص آخر صورتك، فله حقوق الطبع والنشر. ستحصل حينها على حقوق الصورة الشخصية، ولكن ليس حقوق الطبع والنشر.
ويجب احترام كلا الحقين.
نقاط هامة حول حقوق النشر:
- يسري لمدة 70 عامًا بعد وفاة المبدع
- يحمي من النسخ دون إذن
- يعطي الحق في الحصول على الفضل
قد تتعارض حقوق النشر وحقوق الصور الشخصية. لا يجوز للمصور نشر صورته ببساطة إذا كان من الممكن التعرف عليك فيها، حتى لو كانت لديه حقوق النشر.
الحالات التي يُسمح فيها بالنشر
هناك بعض المواقف التي قد يتم فيها نشر صورك دون إذنك.
استثناءات لحقوق الصورة الشخصية:
- الأحداث الجديرة بالاهتمام
- الأحداث العامة التي تحضرها طواعية
- الأغراض الفنية أو التعليمية (محدودة)
- السياسيون والشخصيات العامة الأخرى (قواعد أوسع)
هناك حرية أكبر في نقل الأخبار. يجوز للصحفيين استخدام الصور إذا كانت مهمة للخبر.
في المناسبات العامة كالمهرجانات أو المظاهرات، يكون الاعتراض أصعب. فأنتَ موجودٌ هناك طواعيةً وبشكلٍ واضح.
يرجى الملاحظة: هذه الاستثناءات محدودة. في حالات الشك، يحق لك عادةً حماية خصوصيتك.
اتخاذ إجراء قانوني إذا تم نشر صورتك عبر الإنترنت دون موافقتك
إذا نشر أحدهم صورتك على الإنترنت دون موافقتك، يمكنك اتخاذ إجراءات قانونية متنوعة. تتراوح هذه الإجراءات بين إشعار بسيط وتوكيل محامٍ.
قم بإزالة الصورة عن طريق الإبلاغ عنها
غالبًا ما تكون أسرع طريقة هي الإبلاغ عن الانتهاك مباشرةً إلى المنصة. لدى معظم المواقع الإلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي إجراءات محددة لهذا النوع من الشكاوى.
لمنصات التواصل الاجتماعي:
- فيسبوك: استخدم نموذج الإبلاغ عن انتهاك حقوق الطبع والنشر
- إنستغرام: الإبلاغ عبر وظيفة الإبلاغ المدمجة
- تويتر: تقديم طلب DMCA
للمواقع الإلكترونية:
- ابحث عن معلومات الاتصال الخاصة بمالك الموقع
- اشار الى انتهاك خصوصيتك وحقوق الطبع والنشر
- اطلب إزالة الصورة فورًا
تستجيب العديد من المنصات لهذا النوع من التقارير خلال ٢٤-٤٨ ساعة. احرص دائمًا على حفظ لقطات الشاشة كدليل قبل تقديم التقرير.
اتصل بالملصق
في حال عدم استجابة المنصة، يمكنك التواصل مباشرةً مع الشخص الذي نشر الصورة. يجب أن تكون المحادثة واضحة وعملية.
خطوات الاتصال:
- ارسل تحذير مكتوب (البريد الإلكتروني أو الرسالة)
- صرح بأنه لم يتم منح أي إذن
- المطالبة بالإزالة الفورية خلال فترة زمنية محددة
- التهديد باتخاذ إجراءات قانونية أخرى
محتويات رسالتك:
- التاريخ الذي اكتشفت فيه الانتهاك
- الموقع الدقيق الذي تم نشر الصورة فيه
- طلبك للإزالة
- التعويض المحتمل
أعطِ مهلة زمنية معقولة تتراوح بين ٧ و١٤ يومًا للرد. وثّق جميع المراسلات لاتخاذ أي خطوات إضافية.
أبلغ الشرطة أو اطلب المساعدة القانونية
إذا فشلت المحاولات السابقة، يُمكن اتخاذ إجراءات قانونية أكثر جدية. ويعتمد ذلك على خطورة الوضع والضرر المُحتمل.
إبلاغ الشرطة:
- ممكن في حالة حدوث انتهاكات خطيرة للخصوصية
- ذات أهمية خاصة في حالات التحرش أو الملاحقة
- ليس فعالًا دائمًا في حالة انتهاكات الصور البسيطة
الاستعانة بمحامٍ:
- للاستخدام التجاري دون إذن
- للحصول على تعويض عن انتهاك حقوق النشر
- تتراوح التكاليف من 150 إلى 400 جنيه إسترليني في الساعة
المحضر القضائي: يمكن للمحضر القضائي إرسال خطاب تحذير رسمي. يكلف هذا الخطاب ما بين 75 و150 جنيهًا إسترلينيًا، ولكنه غالبًا ما يكون له تأثير أكبر من الخطاب العادي.
قد تكون التكاليف القانونية باهظة. لذا، فكّر فيما إذا كان الضرر جسيمًا بما يكفي لتبرير هذه الخطوات.
ماذا يمكنك أن تفعل بنفسك لزيادة خصوصيتك على الإنترنت؟
يمكنك اتخاذ خطوات عديدة لحماية خصوصيتك على الإنترنت بشكل أفضل. يبدأ ذلك بفحص بصمتك الرقمية وتعديل إعدادات الخصوصية على مواقع التواصل الاجتماعي. من المهم أيضًا فهم كيفية عمل الصور المخزنة.
التحقق من بصمتك الرقمية
تتكون بصمتك الرقمية من جميع المعلومات المتعلقة بك والمتاحة على الإنترنت، بما في ذلك الصور والرسائل وغيرها من البيانات التي شاركتها أو نشرها الآخرون عنك.
ابحث عن نفسك عبر الإنترنت بانتظام. استخدم محركات بحث مختلفة مثل جوجل وبينج.
ابحث عن اسمك الكامل، وأسماء المستخدمين، وعناوين البريد الإلكتروني. تحقق أيضًا من وظائف البحث عن الصور.
قد تجد صورًا لنفسك لم تكن تتوقعها.
أعد قائمة بما تجده:
- ملفات وسائط التواصل الاجتماعي
- الصور ومقاطع الفيديو
- مقالات إخبارية أو منشورات مدونة
- معلومات عن الشركة
تواصل مع مالكي المواقع الإلكترونية إذا وجدتَ معلومات غير مرغوب فيها. اطلب منهم إزالتها بأدب.
تتعاون العديد من المواقع، خاصة عندما يتعلق الأمر بالخصوصية.
ضبط إعدادات الخصوصية على وسائل التواصل الاجتماعي
تجمع منصات التواصل الاجتماعي كميات هائلة من البيانات الشخصية. وغالبًا ما تكون الإعدادات الافتراضية غير ملائمة للخصوصية.
يمكنك تغيير هذا.
إعدادات الفيسبوك والانستغرام:
- اجعل ملفك الشخصي مرئيًا للأصدقاء فقط
- إيقاف تشغيل التعرف على الوجه
- تقييد الأشخاص الذين يمكنهم وضع علامة عليك في الصور
- إخفاء قائمة أصدقائك أو متابعيك
إعدادات LinkedIn:
- حدد من يمكنه رؤية ملفك الشخصي
- تعطيل استهداف الإعلانات
- تقييد الوصول إلى تفاصيل الاتصال الخاصة بك
تحقق أيضًا من يمكنه رؤية منشوراتك وصورك. اضبط هذا الخيار على "للأصدقاء فقط" بدلاً من "للعامة".
تحقق من التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى حساباتك. احذف التطبيقات التي لم تعد تستخدمها.
قد يستمرون في جمع بياناتك.
التعامل مع الصور الفوتوغرافية والمنصات مثل Pexels
تُقدّم منصات الصور الفوتوغرافية، مثل بيكسلز، صورًا مجانية. مع ذلك، قد تُشكّل هذه الصور خطرًا على خصوصيتك إذا ظهرت فيها.
كنموذج في صور المخزون:
يجب على المصورين طلب إذنك قبل تحميل صورك على بيكسلز. يتم ذلك عبر نموذج موافقة.
بدون هذا النموذج، لن يُسمح لهم باستخدام صورتك تجاريًا.
تفقد مواقع الصور الفوتوغرافية بانتظام. ابحث عن صورك الشخصية على منصات مثل بيكسلز، وشاترستوك، وأنسبلاش.
يمكنك أيضًا استخدام البحث العكسي عن الصور من Google.
إذا وجدت نفسك بدون إذن:
- اتصل بالمنصة
- طلب إزالة الصورة
- الإشارة إلى عدم وجود إصدار نموذجي
عادةً ما تأخذ بيكسلز والمنصات الأخرى هذه الطلبات على محمل الجد، فهي ترغب في تجنب المشاكل القانونية.
سوء الفهم والاستثناءات الشائعة
يعتقد الكثيرون أن التصوير في الأماكن العامة مسموح به دائماً، وأن الاستخدام غير التجاري لا يتطلب إذناً . هذه الافتراضات ليست صحيحة دائماً.
التصوير الفوتوغرافي في الأماكن العامة
لا يعني التقاط الصور في الأماكن العامة بالضرورة السماح بكل شيء. فحقوق التقاط الصور الشخصية تنطبق أيضاً في الشارع.
لا يُسمح لأحد بالتقاط صور لك إذا كنت ترغب في الخصوصية. ينطبق هذا، على سبيل المثال، على منزلك أو أماكنك شبه الخاصة.
قواعد مهمة:
- للأشخاص المعروفين الحق في الموافقة
- المواقف الخاصة دائما محمية
- المساحة العامة لا تعني "كل شيء مباح"
الموقع لا يُحدد كل شيء، بل يتعلق الأمر بمدى سهولة التعرّف على الأشخاص وإمكانية توقّعهم للخصوصية.
يجب على المصورين مراعاة حقوق الصور الشخصية دائمًا. كما يجب على الصحفيين والمؤثرين اتباع هذه القواعد.
الاستخدام التجاري مقابل الاستخدام غير التجاري
يعتقد الكثيرون أن الاستخدام غير التجاري مجاني دائمًا. وهذا سوء فهم شائع بشأن حقوق النشر وحقوق الصورة الشخصية.
يُشترط الحصول على إذن لكلا نوعي الاستخدام. ولا يهم ما إذا كان شخص ما يربح المال من الصورة أم لا.
الفرق بين التجاري وغير التجاري:
- تجاري: تعويض أعلى ممكن
- غير تجاري: لا يزال الإذن مطلوبًا
- كلاهما: قد يؤدي إلى اتخاذ إجراء قانوني
غالبًا ما تُصنّف منشورات مواقع التواصل الاجتماعي ضمن الاستخدام غير التجاري. مع ذلك، يحق للأشخاص المُصوَّرين الحصول على إذن.
الشركات التي تنشر صورًا تندرج دائمًا تحت الاستخدام التجاري. تُطبق عليها قواعد أكثر صرامةً من تلك المُطبقة على الأفراد.
الأسئلة المتكررة
كيف يمكنني إزالة صورة لي تم نشرها عبر الإنترنت دون موافقتي؟
الخطوة الأولى هي التواصل مع مالك الموقع أو مديره. يمكنك إرسال طلب إزالة توضح فيه سبب نشر الصورة دون موافقة. تحتوي منصات التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك وإنستغرام، على أنظمة إبلاغ مدمجة يمكن استخدامها لهذا الغرض. لهذه المنصات إجراءات محددة لهذا النوع من الشكاوى. إذا لم يستجب المالك، يمكنك التواصل مع مزود خدمة استضافة الموقع. غالبًا ما تتخذ شركات الاستضافة إجراءات بشأن الشكاوى الصحيحة المتعلقة بانتهاكات الخصوصية. في الحالات المتكررة، قد يكون من الضروري الاستعانة بمساعدة قانونية. يمكن للمحامي إرسال خطاب رسمي أو اتخاذ إجراءات قانونية أخرى.
ما هي الخطوات التي يجب أن أتخذها إذا لاحظت انتهاكًا لخصوصيتي على الإنترنت؟
يُعدّ التقاط لقطات الشاشة الخطوة الأولى المهمة. ينبغي عليك جمع الأدلة التي تُثبت مكان وزمان نشر الصور. بعد ذلك، عليك توثيق جميع المعلومات ذات الصلة، بما في ذلك كتابة المواقع الإلكترونية والتواريخ والسياق الذي استُخدمت فيه الصور. قد يكون من الضروري تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات، لا سيما إذا كانت الشركات أو المؤسسات هي من نشرت الصور. كما يمكنك إبلاغ الشرطة في حال وجود مضايقة أو ترهيب، وغالبًا ما تكون هذه الخطوة هي الأنسب في حالة الصور الجنسية.
ما هي حقوقي فيما يتعلق بنشر الصور الشخصية على منصات التواصل الاجتماعي؟
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق للأفراد الاعتراض على استخدام صورهم. وينطبق هذا أيضًا على منصات التواصل الاجتماعي النشطة في هولندا. كما يحق لهم حذف صورهم الشخصية، وهو ما يُعرف بـ"الحق في النسيان" بموجب قانون الخصوصية. وفي حالة الصور التي يمكن التعرف عليها، يُشترط الحصول على إذن مسبق للنشر. ولا يُسمح لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي بنشر صور الآخرين دون إذن. وقد ينطبق حق المؤلف أيضًا إذا التقط شخص آخر الصورة، وفي هذه الحالة، يتمتع كل من المصور والشخص الظاهر في الصورة بحقوق الملكية الفكرية.
من يمكنني الإبلاغ عنه بشأن التوزيع غير المرغوب فيه لصوري الشخصية على الإنترنت؟
تتولى هيئة حماية البيانات معالجة الشكاوى المتعلقة بانتهاكات الخصوصية. يمكنك تقديم بلاغ عبر موقعها الإلكتروني الرسمي. أما على منصات التواصل الاجتماعي، فيمكنك الإبلاغ مباشرةً عبر أنظمة الإبلاغ الخاصة بها. لدى فيسبوك وإنستغرام وغيرها من المنصات إجراءات محددة لهذا الغرض. تقبل الشرطة بلاغات الجرائم الجنائية مثل التحرش أو الترهيب، وينطبق هذا بشكل خاص على السلوك غير المرغوب فيه المتكرر. كما يتولى الخط الساخن لمكافحة الجرائم الإلكترونية التعامل مع هذه الأنواع من القضايا، ويمكنه تقديم المشورة لك بشأن الخطوات المناسبة التي يجب اتخاذها.
ما هو الدعم القانوني الذي يمكنني الاعتماد عليه إذا تم استخدام صوري دون إذني؟
يمكن لمحامٍ متخصص في قانون الخصوصية أو حقوق النشر اتخاذ الإجراءات القانونية. بإمكانه إرسال خطابات رسمية وبدء الإجراءات. يقدم مركز المساعدة القانونية استشارات قانونية مجانية لذوي الدخل المحدود، حيث يشرح لهم حقوقهم وخياراتهم. غالبًا ما يغطي تأمين النفقات القانونية تكاليف هذا النوع من القضايا، لذا يُنصح بمراجعة شروط وأحكام وثيقة التأمين الخاصة بك. في حالات الانتهاكات الواضحة، قد يعمل المحامون وفق مبدأ "لا أجر إلا في حال كسب القضية"، أي أنك لا تدفع إلا إذا كسبت القضية.
هل هناك فرق في التعامل بين إزالة الصور من مواقع التواصل الاجتماعي والمواقع الأخرى؟
تتميز منصات التواصل الاجتماعي بإجراءات أسرع لحذف المحتوى، حيث تستجيب عادةً للبلاغات الصحيحة في غضون أيام قليلة. أما المواقع الإلكترونية الأخرى، فغالباً ما تتطلب التواصل المباشر مع مالك الموقع، وقد تستغرق هذه العملية وقتاً أطول لعدم وجود إجراءات موحدة. تتيح منصات التواصل الاجتماعي استخدام أدوات الإبلاغ المدمجة، بينما تتطلب المواقع الأخرى عادةً التواصل عبر البريد الإلكتروني أو نماذج الاتصال. يُعدّ مزودو خدمات الاستضافة خياراً بديلاً للمواقع الإلكترونية العادية، لكن هذا الخيار غير مناسب لمنصات التواصل الاجتماعي لأنها تستخدم خدمات استضافة خاصة بها.
