الشروط والأحكام العامة

المادة 1 تعاريف

في هذه الشروط والأحكام العامة، تُطبق التعريفات التالية:

1. Law & More: الشركة الخاصة المحدودة Law & More B.V.، ويقع مكتبها المسجل في Eindhovenمسجلة لدى غرفة التجارة الهولندية برقم 27313406، بما في ذلك مديريها ومساهميها ومحاميها وموظفيها وخلفائها في الملكية والشركات والمؤسسات التابعة لها، بما في ذلك على وجه الخصوص مؤسسة إدارة صناديق الطرف الثالث لـ Law & More (مؤسسة بيهير ديردينجيلدن Law & More);
2. زبون: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقدم التزامًا لـ Law & Moreأو لمن يتم تنفيذ العمل نيابة عنه؛
3. الارتباط: كل عقد خدمات بالمعنى المقصود في المادة 7:400 من القانون المدني الهولندي والذي يهدف إلى تنفيذ أعمال من قبل أو نيابة عن Law & More;
4. عمل: جميع الأنشطة التي يتم تنفيذها أو التي سيتم تنفيذها من قبل أو نيابة عن Law & More فيما يتعلق بالتعاقد، بما في ذلك تقديم المشورة، والتقاضي، والتفاوض، والوساطة، وصياغة العقود والخدمات ذات الصلة؛
5. إجراءات تقديم الشكاوى الرسمية: إجراءات تقديم الشكاوى الخاصة بالشركة Law & More، كما نُشر على موقع lawandmore.nl وتم الإعلان عن تطبيقه على كل مهمة.

المادة 2: نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع التكليفات التي يقدمها العميل، وعلى جميع التكليفات الإضافية واللاحقة، وعلى جميع العلاقات القانونية السابقة للتعاقد وغير التعاقدية مع العميل، وعلى أي علاقة قانونية ناشئة عن ذلك أو مرتبطة به، ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك كتابةً قبل إبرام التكليف.

يُستثنى صراحةً تطبيق أي شروط شراء عامة أو غيرها من الشروط والأحكام العامة الخاصة بالعميل، بغض النظر عن وقت وكيفية لفت انتباه العميل إليها. Law & More.

إذا ثبت بطلان أو قابلية إبطال أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام العامة، فإن البنود المتبقية تظل سارية المفعول بالكامل. في هذه الحالة، Law & More وسيتشاور العميل مع الآخر من أجل الاتفاق على بند بديل يقارب الغرض من البند الأصلي قدر الإمكان.

المادة 3: إنهاء وتنفيذ الالتزام

يتم قبول جميع الارتباطات وتنفيذها حصريًا بواسطة Law & Moreحتى لو كان القصد الصريح أو الضمني للعميل هو أن يُنفَّذ التعاقد من قِبَل شخص مُحدَّد. ويُستثنى صراحةً تطبيق المادة 7:404 من القانون المدني الهولندي، التي تُنظِّم الحالة الأخيرة المذكورة، وتطبيق الفقرة 2 من المادة 7:407 من القانون المدني الهولندي، التي تُقرُّ المسؤولية التضامنية والتكافلية في الحالات التي يُسند فيها التعاقد إلى شخصين أو أكثر.

Law & More يقوم بتنفيذ كل مهمة وفقًا للقواعد واللوائح المعمول بها للمحامين، بما في ذلك القانون الهولندي بشأن المحامين (Advocatenwet)، ولوائح نقابة المحامين الهولندية (Verordening op de advocatuur)، وقواعد السلوك الخاصة بنقابة المحامين الهولندية، واللوائح والإرشادات المعمول بها.

Law & More ستبذل قصارى جهدها لأداء المهمة على أكمل وجه. جميع المهام تشكل التزامات ببذل قصارى الجهد، وليست التزامات بتحقيق نتيجة معينة. أي حدود زمنية محددة من قبل Law & More هذه المواعيد إرشادية ولا تشكل مواعيد نهائية صارمة، ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك كتابةً.

المادة 4: إشراك أطراف ثالثة

إذا، في رأي Law & Moreوهذا ضروري أو مرغوب فيه في سياق المشاركة. Law & More قد تستعين بأطراف ثالثة، مثل المحضرين القضائيين، والمترجمين، والمحامين في ولايات قضائية أخرى، والمحاسبين، ومستشاري الضرائب، والخبراء، وشركات التوصيل، أو مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات. عند القيام بذلك، Law & More سوف نبذل العناية الواجبة، وسنتشاور مع العميل مسبقاً كلما أمكن ذلك.

Law & More لا تتحمل الشركة أي مسؤولية تجاه العميل عن أي تقصير أو ضرر أو سلوك من أي نوع كان من جانب الأطراف الثالثة التي تتعامل معها، بغض النظر عما إذا كانت هذه الأطراف الثالثة قد تم التعاقد معها نيابة عن العميل أو نيابة عن... Law & More.

Law & More يحق لها، دون استشارة مسبقة مع العميل وبالنيابة عنه، قبول أي قيود على المسؤولية تستخدمها هذه الأطراف الثالثة. ويتعهد العميل صراحةً بتعويضها Law & More ضد مطالبات الأطراف الثالثة الناشئة عن أو المتعلقة بتعاقد هذه الأطراف الثالثة.

المادة 5: الرسوم والمصروفات

مقابل أداء هذا الالتزام، يدين العميل Law & More رسوم، بالإضافة إلى المصروفات، وأي تكاليف مكتبية، وضريبة القيمة المضافة المطبقة.

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً، Law & More يعمل حصرياً بنظام الأجر بالساعة. ويتم احتساب الأجر بناءً على عدد الساعات التي يقضيها في المهمة، مضروباً في سعر الساعة المطبق. Law & More يحق للشركة تعديل أجرها بالساعة سنوياً، وفي الفترة الفاصلة بين ذلك الحين والآخر إذا استدعى تغيير طبيعة العمل أو التشريعات أو ظروف السوق ذلك. وسيتم إخطار العميل كتابياً بأي تعديل في الأجر.

تشمل المصروفات على وجه الخصوص رسوم المحكمة، وتكاليف المحضرين، وتكاليف استخراج الوثائق، ونفقات السفر والإقامة، وتكاليف الترجمة، وتكاليف البريد السريع والتوصيل، ورسوم الأطراف الثالثة المتعاقد معها. تُحتسب المصروفات بشكل منفصل.

سيتم تسجيل أي ترتيبات رسوم مختلفة، مثل الرسوم الثابتة أو رسوم النجاح أو ترتيبات "لا شفاء لا أجر"، بين Law & More ويجب على العميل الحصول على الموافقة كتابياً وقبل بدء العمل.

المادة 6: الدفعات المقدمة والفواتير

Law & More يحق للمقاول في جميع الأوقات مطالبة العميل بدفع دفعة مقدمة. تُخصم الدفعة المقدمة المستلمة من المبلغ النهائي للعقد. لا يبدأ العمل أو يستمر قبل استلام الدفعة المقدمة المطلوبة، إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.

قد يتم إصدار فاتورة بالعمل المنجز بواسطة Law & More بشكل مؤقت وفي أي وقت. تُرسل الفواتير إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي، حسب تقدير Law & Moreيُعتبر الإرسال عبر البريد الإلكتروني صحيحاً.

يجب سداد الفواتير في غضون أربعة عشر يومًا من تاريخ إصدارها، إلى حساب مصرفي تحدده جهة معينة. Law & More، دون أي خصم أو تعليق أو مقاصة.

المادة 7: الاعتراضات على الفواتير

يجب تقديم الاعتراضات على مبلغ الفاتورة أو مكوناتها إلى Law & More يجب على العميل تقديم طلب خطي مع ذكر الأسباب في غضون ثلاثين يوماً من تاريخ الفاتورة. وإلا، يُعتبر العميل قد قبل الفاتورة دون تحفظ.

لا يُعفي الاعتراض المُقدّم في الوقت المناسب ومع ذكر الأسباب من الالتزام بالدفع. إذا كان هناك نزاع على جزء من الفاتورة، يظل العميل مُلزماً بدفع الجزء غير المتنازع عليه خلال الفترة المشار إليها في المادة 6 الفقرة 3.

المادة 8: التخلف عن السداد والفوائد والتكاليف

في حال تجاوز مدة السداد، يُعتبر العميل متخلفاً عن السداد بحكم القانون، دون الحاجة إلى أي إشعار إضافي. ابتداءً من تاريخ التخلف عن السداد، يترتب على العميل دفع فائدة تأخير بنسبة 1% شهرياً، أو جزء منها، على المبلغ المستحق، أو الفائدة التجارية القانونية إن كانت أعلى.

جميع تكاليف التحصيل خارج نطاق القضاء المعقولة التي يتكبدها Law & More يدفعها العميل، وتبلغ 15% على الأقل من المبلغ المستحق، بحد أدنى 250 يورو، دون المساس بحق Law & More إلى تعويض عن التكاليف القضائية الفعلية المتكبدة.

إذا لم يقم العميل بالوفاء بأي التزام بالدفع ناشئ عن التعاقد في الوقت المحدد، Law & More يحق لها تعليق عملها فوراً و/أو إنهاء التعاقد بأثر فوري، دون Law & More الالتزام بدفع أي شكل من أشكال التعويضات للعميل. Law & More يحق لها الاحتفاظ بجميع بضائع العميل وأمواله ووثائقه الموجودة في حوزتها حتى يسدد العميل جميع المبالغ المستحقة لها. Law & More.

إذا كان العميل شخصًا طبيعيًا لا يتصرف في سياق مهنة أو عمل تجاري، فإن المصلحة القانونية المشار إليها في المادة 6:119 من القانون المدني الهولندي تنطبق، على سبيل الاستثناء من أحكام هذه المادة، وينطبق المرسوم المتعلق بالتعويض عن تكاليف التحصيل خارج نطاق القضاء (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten) على تكاليف التحصيل خارج نطاق القضاء.

المادة 9: تحديد المسؤولية

أي مسؤولية عن Law & More يقتصر التعويض الناشئ عن أو المرتبط بالتعاقد على المبلغ المدفوع فعلياً في القضية ذات الصلة بموجب تأمين المسؤولية المهنية الذي تم الحصول عليه من قبل Law & More، بزيادة قدرها مبلغ الخصم المطبق بموجب ذلك التأمين.

إذا لم يتم سداد أي دفعة بموجب تأمين المسؤولية المهنية لأي سبب من الأسباب، فإن المسؤولية المشار إليها في الفقرة السابقة تقتصر على 5,000 يورو.

Law & More لا تتحمل الشركة بأي حال من الأحوال مسؤولية الأضرار غير المباشرة، أو الأضرار اللاحقة، أو خسارة الأرباح، أو ضياع المدخرات، أو الأضرار الناجمة عن انقطاع الأعمال، أو الأضرار التي تلحق بالسمعة. كما تُستثنى المسؤولية عن الأضرار الناجمة عن فقدان المستندات أو سرقتها أو تلفها أو إساءة استخدامها أثناء تنفيذ المهمة، باستثناء حالات سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم من جانب الشركة. Law & More.

بناءً على الطلب، سيتم تقديم معلومات مكتوبة حول التغطية المقدمة ومحتوى تأمين المسؤولية المهنية الذي تم الحصول عليه من قبل Law & More.

المادة 10 التعويض

يعوض العميل Law & More ضد جميع مطالبات الأطراف الثالثة، وكذلك ضد التكاليف المعقولة للدفاع ضد هذه المطالبات، والتي ترتبط بأي شكل من الأشكال بالعمل المنجز للعميل أو تنشأ عنه، باستثناء حالة سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم من جانب Law & More.

المادة 11: مدة التقادم

مع عدم الإخلال بأحكام المادة 6:89 من القانون المدني الهولندي، فإن أي مطالبة بالتعويضات ضد Law & More في أي حال، تنقضي فترة الاثني عشر شهراً بعد اللحظة التي أصبح فيها العميل على علم، أو كان من الممكن أن يصبح على علم بشكل معقول، بالحدث الذي تسبب في الضرر، أو بوجود المطالبة، باستثناء ما ينص عليه القانون الإلزامي خلاف ذلك.

المادة 12 السرية

Law & More يلتزم بموجب القانون الهولندي بشأن المحامين وقواعد السلوك بالحفاظ على السرية فيما يتعلق بجميع الأمور الموكلة إليه في سياق ممارسة مهنته. Law & More يحق لها مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة التي تتعاقد معها، بالقدر الذي يكون فيه ذلك ضرورياً بشكل معقول لأداء المهمة، شريطة أن تخضع هذه الأطراف الثالثة أيضاً لواجب السرية.

يوافق العميل على استخدام اسمه ونوع التعاقد والمعلومات غير السرية لأغراض تبادل المعرفة الداخلية ولغرض إجراء فحوصات تضارب المصالح داخل Law & More.

المادة 13: معالجة البيانات الشخصية

Law & More تقوم الشركة بمعالجة البيانات الشخصية للعميل والأشخاص المشاركين في التعاقد وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات وبيان الخصوصية الخاص بها، كما هو منشور على موقع lawandmore.nl. ويضمن العميل أنه مخوّل بتقديم هذه البيانات إلى Law & More البيانات الشخصية التي يقدمها، ويعوضها Law & More ضد مطالبات الأطراف الثالثة في هذا الشأن.

المادة 14: تحديد الهوية والعناية الواجبة بالعميل

Law & More يخضع هذا الأمر لقانون مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب الهولندي (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren vanterrorisme, Wwft) وللتشريعات المتعلقة بالعقوبات المعمول بها. وإلى الحد الذي يندرج فيه أي تعاقد ضمن نطاق ذلك، Law & More يُطلب من الجهة المعنية إجراء العناية الواجبة تجاه العميل، وعند الاقتضاء، الإبلاغ عن أي معاملة غير اعتيادية (مُزمع إجراؤها) إلى وحدة الاستخبارات المالية في هولندا. ولن يتم الكشف عن هذه التقارير للعميل، وذلك في حدود ما يقتضيه القانون.

يلتزم العميل بتقديم Law & More دون تأخير، يجب تقديم جميع البيانات والوثائق المطلوبة لإجراءات العناية الواجبة للعميل والامتثال لقوانين العقوبات. وفي حال عدم تعاون العميل، أو إذا Law & More لا يُسمح بموجب أي قانون أو لائحة بقبول أو الاستمرار في هذا الارتباط. Law & More يحق له رفض أو إنهاء التعاقد، دون أن يكون ملزماً بدفع أي تعويضات.

المادة 15: مؤسسة إدارة أموال الغير

إذا تم الاحتفاظ بأموال لصالح العميل أو نيابة عنه أو عن طرف ثالث في سياق مهمة ما، فإن ذلك يتم من خلال مؤسسة إدارة أموال الأطراف الثالثة. Law & More (مؤسسة بيهير ديردينجيلدن Law & More) أو من خلال حساب جودة آخر تحدده جهة أخرى Law & Moreلا يتم دفع أي فوائد على أموال الطرف الثالث، إلا إذا نص القانون الإلزامي أو اتفاقية مكتوبة صريحة على خلاف ذلك.

المادة 16: الاتصالات الإلكترونية

التواصل بين العميل و Law & More ويحدث ذلك، من بين أمور أخرى، عبر الوسائل الإلكترونية، بما في ذلك البريد الإلكتروني. Law & More ستبذل الشركة قصارى جهدها لضمان إجراء الاتصالات الإلكترونية بعناية وأمان. ويقر العميل بأن استخدام الإنترنت والبريد الإلكتروني ينطوي على مخاطر، بما في ذلك الاعتراض والتلاعب والتأخير والفقدان والفيروسات وعدم التسليم. Law & More لا تتحمل المسؤولية عن الأضرار الناجمة عن استخدام الاتصالات الإلكترونية، إلا في حالة سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم.

رسالة صاغها Law & More في شكل إلكتروني ومرسلة من عنوان بريد إلكتروني يخصها، تعتبر صالحة قانونياً وتعتبر موقعة، حتى بدون توقيع مادي.

المادة 17 الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمشورة، والوثائق القضائية، والعقود، والنماذج، وغيرها من الإبداعات الفكرية المقدمة من Law & More للعميل الحق الحصري في Law & Moreلا يحصل العميل إلا على حق استخدام غير حصري وغير قابل للتحويل للغرض الذي أُعدّ العمل من أجله. ولا يُسمح بالإفصاح عن العمل أو إعادة إنتاجه، باستثناء الاستخدام الداخلي من قِبل العميل، دون موافقة خطية مسبقة من Law & More.

المادة 18: إنهاء التعاقد وإدارة الملفات

ينتهي التعاقد عند إتمام العمل، أو بإنهاء كتابي من قبل العميل، أو من قبل Law & Moreأو عن طريق الإلغاء. عند الإنهاء، تظل المبالغ المدفوعة مقدماً والأعمال المنجزة مستحقة الدفع بالكامل.

بعد انتهاء التعاقد، Law & More تحتفظ الشركة بملف العميل وفقًا للقواعد المعمول بها وسياستها الداخلية، لمدة سبع سنوات بعد إغلاق الملف، في أرشيفها. بعد انقضاء تلك المدة، Law & More يحق لها إتلاف الملف دون إشعار مسبق للعميل. تُعاد المستندات الأصلية إلى العميل عند الطلب، مع مراعاة حقها في الاحتفاظ بها. Law & More.

المادة 19 إجراءات الشكاوى وتسوية المنازعات

إجراءات تقديم الشكاوى الثابتة لـ Law & Moreتنطبق الشروط والأحكام المنشورة على موقع lawandmore.nl على جميع التعاقدات. يُرجى من العميل تقديم أي شكوى تتعلق بإتمام التعاقد أو تنفيذه، أو جودة الخدمات المقدمة، أو قيمة الفاتورة، أولاً إلى مسؤول الشكاوى في Law & Moreيمكن تقديم الشكاوى مجاناً كتابياً، عبر البريد الإلكتروني إلى klachten@lawandmore.nl أو عن طريق البريد إلى العنوان المذكور في إجراءات الشكاوى الخاصة بالشركة.

إذا لم تسفر الشكوى، بعد معالجتها وفقًا لإجراءات الشكاوى الخاصة بالشركة، عن حل يرضي العميل، فيجوز للعميل تقديم النزاع إلى عميد نقابة المحامين في مقاطعة أوست برابانت، أو إلى المحكمة المختصة المشار إليها في المادة 22 من هذه الشروط والأحكام العامة.

المادة 20: التنازل وشرط الطرف الثالث

تُحدد هذه الشروط والأحكام العامة أيضًا لصالح جميع المديرين والشركاء والمحامين والموظفين والأشخاص المساعدين والأشخاص (الاعتباريين) التابعين لـ Law & Moreوكذلك لصالح مؤسسة إدارة أموال الطرف الثالث Law & More ومديريها. ويجوز لهم الاعتماد على هذه الشروط والأحكام العامة بشكل مستقل، بما في ذلك في المحكمة.

لا يجوز للعميل التنازل عن حقوقه والتزاماته بموجب هذا الاتفاق أو تحميلها على طرف ثالث دون موافقة خطية مسبقة من Law & More.

المادة 21: تعديل الشروط والأحكام العامة

Law & More يحق لها تعديل أو إضافة بنود إلى هذه الشروط والأحكام العامة. سيتم نشر الشروط والأحكام العامة المعدلة على موقع lawandmore.nl، وستسري على جميع التعاقدات المبرمة بعد النشر.

المادة 22: القانون الحاكم والمحكمة المختصة

العلاقة القانونية بين العميل و Law & Moreوتخضع أي علاقة قانونية تنشأ عنها أو ترتبط بها حصراً للقانون الهولندي.

تُحال النزاعات في المرحلة الأولى حصراً إلى محكمة مقاطعة أوست برابانت، على أساس أن Law & More يظل من حقه رفع النزاع أمام المحكمة التي ستكون لها ولاية قضائية بموجب القانون أو القواعد المعمول بها بشأن الاختصاص القضائي أو معاهدة إذا لم يتم اختيار هذا المنتدى.

المادة 23 الحكم الختامي

تمت صياغة هذه الشروط والأحكام العامة باللغتين الهولندية والإنجليزية. في حال وجود أي تعارض أو غموض بين النص الهولندي والنص الإنجليزي، يُعتد بالنص الهولندي. يمكن الاطلاع على هذه الشروط والأحكام العامة على الموقع الإلكتروني lawandmore.nl. عند الطلب الأول، تُقدم نسخة مجانية.